主管人員的自我覺察（self-awareness）是能力改善的起點，只有了解別人心中的自己，才有辦法據此來改善自己的能力與態度。360°多角度評鑑是21世紀公認提高員工能力的最佳工具，除可運用於訓練與領導力發展外，也適用在組織文化塑造與接班人計劃上。

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